¿Qué diferencias existen entre DIRECTV y el Cable?
Si bien ambos son servicios de televisión paga, DIRECTV es un servicio vía satélite directo al hogar del cliente que brinda:

• Mayor cobertura geográfica
• Calidad digital de audio y video
• Guías interactivas de programación
• Compras de películas por control remoto
• Emisión de eventos gratuitos internacionales sin costo, sólo para clientes de DIRECTV
• Señales de programación exclusivas

Vea el cuadro comparativo

¿Qué diferencias hay entre el abono básico de DIRECTV y el abono básico del Cable?
Haga CLICK AQUÍ para conocer las señales de nuestro abono básico

¿Qué sucede ante un inconveniente climático?
Todos los sistemas satelitales "directos al hogar" experimentan "pérdidas" temporarias de la señal, independientemente de la ubicación del satélite.
En caso de lluvias intensas, la señal podría verse interrumpida momentáneamente por unos segundos, durante un pico de la tormenta, recobrando luego la programación, aunque continúe lloviendo .

¿Se puede instalar la antena, donde el Cliente desea?
La instalación de la antena debe hacerse bajo ciertas noras de calidad y seguridad, en un lugar donde tenga una visión despejada hacia el satélite (orientada hacia el noroeste) y su existencia no resulte riesgosa para las personas.

¿Cuál es el plazo previsto de instalación?
Desde el momento en el cual se efectúa la solicitud del Servicio (venta) hasta el momento en que se emite la orden de instalación (job-card) transcurren de siete a diez días aproximadamente.

¿Se puede instalar más de un decodificador?¿Cómo se considera el ciclo comercial en este caso?
Si, se pueden instalar la cantidad de decodificadores que el Cliente solicite.
Hasta un total de tres decodificadores se realiza la solicitud con un mismo ciclo de ventas. A partir de un cuarto decodificador, comienza un nuevo clico comercial, se suscribe con un nuevo número de cliente, con los costos y beneficios de un primer decodificador.
Por tanto, puede solicitar una propuesta de programación distinta a la anterior, partiendo de un abono básico.

¿Cuánto tiempo demora la realización de la instalación en el domicilio del Cliente?
La instalación de nuestro servicio tiene una duración promedio de dos horas; dependiendo de las características del lugar donde se realiza y el tipo de instalación solicitado por el Cliente.
Por este motivo, el instalador de DIRECTV se comunica con el Cliente previamente para acordar día y hora de instalación.

En un edificio, si solamente una persona solicita el servicio, ¿se le instala?
Si. El único requisito que se solicita a los Clienes que viven en edificios, es una autorización por escrito de la Administración del Consorcio; con el consentimiento para la instalación de la antena.

¿Se puede instalar en hoteles?
Para este tipo de instalaciones, se debe comunicar con la Gerencia Comercial, que gestiona este tipo de operaciones evaluando cada caso en particular.